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Notre service de réparation à domicile !

Helpix évolue constamment, pour mieux répondre à vos besoins d’un service flexible et personnalisé. Notre volonté ? Créer une solution de réparation adaptée à votre rythme de vie. Notre Repair Truck amène la qualité des services Helpix au pas de votre porte. Essayez sans plus attendre votre nouveau service de réparation à domicile !

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parce que vos déplacements sont importants

Quels sont les avantages de la réparation à domicile ?

vous préférez venir nous voir ?

Découvrez la liste de nos magasins

Nous vous accueillons pour un diagnostic, des conseils et des réparations de vos appareils dans nos magasins à Bruxelles et en Wallonie. Découvrez dès à présent où se trouve le centre Helpix le plus proche de chez vous !

1 . Quels types de pannes réparez-vous ?

Du problème de batterie aux hauts-parleurs qui grésillent, en passant par le module photo qui présente des défauts, Helpix intervient sur un large type de pannes. Découvrez les pannes les plus fréquentes via cette page. Votre problème n’apparaît pas dans la liste ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous par mail via info@helpix.be, ou directement en magasin, pour obtenir votre diagnostic gratuit.

2 . Proposez-vous des accessoires de protection pour mon smartphone ou ma tablette ?

Helpix vous propose une large gamme d’accessoires de protection, adaptés à un grand nombre de smartphones des marques Apple, Samsung et Huawei. Nous travaillons avec des partenaires de premier choix, reconnus pour la qualité de leurs produits, tels que RhinoShield, PanzerGlass, BeSt-Concept, uniQ ou BeFluo. N’hésitez pas à vous rendre dans votre magasin Helpix le plus proche pour découvrir nos accessoires.

3 . Quels sont vos horaires ? Êtes-vous ouverts sur le temps de midi ?

Vos magasins Helpix Châtelain (Ixelles), Namur, Waterloo et Wavre vous accueillent du lundi au samedi, de 10h à 18h. Notre magasin de Nivelles est également ouvert du lundi au samedi, de 9h30 à 19h. Les magasins Helpix de Uccle, Ath, Liège, Huy, Louvain-la-Neuve et Woluwe-St-Lambert sont ouverts du mardi au samedi, de 10h à 18h. Retrouvez nos horaires détaillés ainsi que l’adresse et les coordonnées de contact de nos magasins via notre page dédiée.

4 . Quels modèles et marques réparez-vous ?

Afin de vous offrir une qualité de service irréprochable, Helpix a fait le choix de se spécialiser dans les smartphones et tablettes des marques Apple, Samsung et Huawei. Nos techniciens sont formés de manière continue et interviennent donc sur un large choix de modèles de ces différents constructeurs, du plus ancien au plus récent. Vous retrouverez sur cette page l'ensemble des modèles pris en charge par Helpix.

5 . Mon téléphone est tombé dans l’eau, que faire ?

Premièrement, éteignez votre appareil au plus vite, pour éviter d’endommager davantage les composants. Nous vous conseillons de l’amener à votre centre de réparation Helpix le plus proche, nos techniciens pourront ainsi rapidement intervenir, pour constater l’état des composants internes, et récupérer vos données si besoin.

6 . Effectuez-vous des désoxydations ?

Helpix effectue les désoxydations de votre smartphone ou tablette, autrement dit un “nettoyage” approfondi de votre carte mère et de tout autre élément touché par l’oxydation. Votre appareil est entièrement démonté et nettoyé à l’aide d’une solution hydroalcoolique dans un bain à ultrasons. Ensuite, nos techniciens procèdent à différents essais avec de nouvelles pièces (écran, batterie ou dock de chargement), afin de remplacer si besoin les éventuels composants trop endommagés et qui empêchent votre appareil de fonctionner convenablement. (moyennant le surcoût de la pièce en question)

quelques interrogations ?

Helpix répond à vos questions

Avant de nous contacter, vous voudrez peut-être parcourir les questions et réponses fréquemment formulées par la communauté. Votre question n’apparaît pas dans la liste ci-jointe ? Contactez-nous, nos Experts se feront un plaisir de vous répondre. 

Nous travaillons dur pour gagner votre confiance

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