Le réparateur qui ne vous laisse pas tomber !
Les accidents, ça arrive, et c’est notre travail chez Helpix de réparer vos smartphones et tablettes lorsqu’ils sont endommagés. Nos Experts qualifiés présents dans plus de 11 magasins en Belgique diagnostiquent et réparent votre appareil dans les 24 heures.
Faire réparer votre appareil n'a jamais été aussi simple...
Quelle est la marque de votre appareil ?
Que faire si mon appareil n'est pas dans la liste ci-dessus ?
n'abandonnez plus votre appareil
Quelles sont les pannes les plus courantes que nous pouvons réparer ?
Écran cassé ou endommagé
Un écran fissuré ou endommagé perturbe grandement votre expérience avec votre smartphone ou tablette. Chez Helpix, nous remplaçons votre écran de manière abordable et rapide, en utilisant des pièces de Qualité Constructeur, ou équivalent.
Perte d’autonomie de la batterie
Vous avez l’impression que votre batterie s’épuise ? Votre autonomie ne tient plus aussi longtemps qu’avant ? Votre batterie devient peut-être vieille. Helpix remplace votre batterie à moindre coût, pour offrir une seconde jeunesse à votre appareil.
Problème de charges
Votre appareil charge lentement, voire plus du tout ? Helpix vérifie minutieusement le port de charge de votre appareil, le nettoie gratuitement si besoin ou le remplace, après un diagnostic gratuit.
Problème de son
Des haut-parleurs qui grésillent ? La qualité de vos conversations lors des appels diminue ? Nous vérifions et réparons les haut-parleurs de votre smartphone ou tablette, pour vous permettre de retrouver une qualité d’écoute comme au premier jour.
Problème d'appareil photo
Avec des modules photos toujours plus performants, nos smartphones et tablettes sont d'excellents créateurs de souvenirs. Vos clichés présentent des artefacts ou poussières, ce qui dégrade leur qualité ? Helpix inspecte et remplace votre module photo si besoin.
Désoxydation
Votre smartphone ou tablette a pris l'eau ? Nos experts en réparation prennent en charge la désoxydation de votre smartphone ou tablette, autrement dit un “nettoyage” approfondi de votre carte mère et de tout autre élément touché par l’oxydation.
Écran cassé ou endommagé
Un écran fissuré ou endommagé perturbe grandement votre expérience avec votre smartphone ou tablette. Chez Helpix, nous remplaçons votre écran de manière abordable et rapide, en utilisant des pièces de Qualité Constructeur, ou équivalent.
Perte d’autonomie de la batterie
Vous avez l’impression que votre batterie s’épuise ? Votre autonomie ne tient plus aussi longtemps qu’avant ? Votre batterie devient peut-être vieille. Helpix remplace votre batterie à moindre coût, pour offrir une seconde jeunesse à votre appareil.
Problème de charges
Votre appareil charge lentement, voire plus du tout ? Helpix vérifie minutieusement le port de charge de votre appareil, le nettoie gratuitement si besoin ou le remplace, après un diagnostic gratuit.
Problème de son
Des haut-parleurs qui grésillent ? La qualité de vos conversations lors des appels diminue ? Nous vérifions et réparons les haut-parleurs de votre smartphone ou tablette, pour vous permettre de retrouver une qualité d’écoute comme au premier jour.
Problème d'appareil photo
Avec des modules photos toujours plus performants, nos smartphones et tablettes sont d'excellents créateurs de souvenirs. Vos clichés présentent des artefacts ou poussières, ce qui dégrade leur qualité ? Helpix inspecte et remplace votre module photo si besoin.
Désoxydation
Votre smartphone ou tablette a pris l'eau ? Nos experts en réparation prennent en charge la désoxydation de votre smartphone ou tablette, autrement dit un “nettoyage” approfondi de votre carte mère et de tout autre élément touché par l’oxydation.
votre appareil est entre de bonnes mains
Pourquoi vous pouvez nous faire confiance
Diagnostic gratuit
Nous posons un diagnostic gratuit en magasin, et le plus fabuleux dans tout ça, c’est que vous ne payez que si c’est réparé.
Réparation en moins de 30 minutes !
Très souvent, nous effectuons la réparation en moins de 30 minutes. Si votre pièce n'est pas de stock, commandez-la sur notre site et nous serons livrés dans les 24h.
Nous réparons où vous le souhaitez
Nous réparons votre appareil à domicile, sur votre lieu de travail ou dans l'un de nos 11 centres de réparation à travers la Wallonie et Bruxelles.
parce que votre temps est important
Nous réparons votre appareil chez vous !
Suite au succès de sa première tournée, notre Repair Truck élargit sa zone d'action et est à présent disponible près de chez vous ! Essayez dès maintenant notre nouveau service de réparation de smartphones et tablettes à domicile !
1 . Quels types de pannes réparez-vous ?
Du problème de batterie aux hauts-parleurs qui grésillent, en passant par le module photo qui présente des défauts, Helpix intervient sur un large type de pannes. Découvrez les pannes les plus fréquentes via cette page. Votre problème n’apparaît pas dans la liste ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous par mail via info@helpix.be, ou directement en magasin, pour obtenir votre diagnostic gratuit.
2 . Proposez-vous des accessoires de protection pour mon smartphone ou ma tablette ?
Helpix vous propose une large gamme d’accessoires de protection, adaptés à un grand nombre de smartphones des marques Apple, Samsung et Huawei. Nous travaillons avec des partenaires de premier choix, reconnus pour la qualité de leurs produits, tels que RhinoShield, PanzerGlass, BeSt-Concept, uniQ ou BeFluo. N’hésitez pas à vous rendre dans votre magasin Helpix le plus proche pour découvrir nos accessoires.
3 . Quels sont vos horaires ? Êtes-vous ouverts sur le temps de midi ?
Vos magasins Helpix Châtelain (Ixelles), Namur, Waterloo et Wavre vous accueillent du lundi au samedi, de 10h à 18h. Notre magasin de Nivelles est également ouvert du lundi au samedi, de 9h30 à 19h. Les magasins Helpix de Uccle, Ath, Liège, Huy, Louvain-la-Neuve et Woluwe-St-Lambert sont ouverts du mardi au samedi, de 10h à 18h. Retrouvez nos horaires détaillés ainsi que l’adresse et les coordonnées de contact de nos magasins via notre page dédiée.
4 . Quels modèles et marques réparez-vous ?
Afin de vous offrir une qualité de service irréprochable, Helpix a fait le choix de se spécialiser dans les smartphones et tablettes des marques Apple, Samsung et Huawei. Nos techniciens sont formés de manière continue et interviennent donc sur un large choix de modèles de ces différents constructeurs, du plus ancien au plus récent. Vous retrouverez sur cette page l'ensemble des modèles pris en charge par Helpix.
5 . Mon téléphone est tombé dans l’eau, que faire ?
Premièrement, éteignez votre appareil au plus vite, pour éviter d’endommager davantage les composants. Nous vous conseillons de l’amener à votre centre de réparation Helpix le plus proche, nos techniciens pourront ainsi rapidement intervenir, pour constater l’état des composants internes, et récupérer vos données si besoin.
6 . Effectuez-vous des désoxydations ?
Helpix effectue les désoxydations de votre smartphone ou tablette, autrement dit un “nettoyage” approfondi de votre carte mère et de tout autre élément touché par l’oxydation. Votre appareil est entièrement démonté et nettoyé à l’aide d’une solution hydroalcoolique dans un bain à ultrasons. Ensuite, nos techniciens procèdent à différents essais avec de nouvelles pièces (écran, batterie ou dock de chargement), afin de remplacer si besoin les éventuels composants trop endommagés et qui empêchent votre appareil de fonctionner convenablement. (moyennant le surcoût de la pièce en question)
quelques interrogations ?
Helpix répond à vos questions
Avant de nous contacter, vous voudrez peut-être parcourir les questions et réponses fréquemment formulées par la communauté. Votre question n’apparaît pas dans la liste ci-jointe ? Contactez-nous, nos Experts se feront un plaisir de vous répondre.
Nous travaillons dur pour gagner votre confiance
Ils sont satisfaits par nos services
"Épatant. Accueil aimable, intervention adéquate et très rapide, conseils utiles... Prix plus que correct, garantie 6 mois et facture immédiatement dispo via mail. Juste parfait."
Peter C. - Helpix Waterloo
"Super service pour la récupération des données de mon téléphone, la sauvegarde a été faite rapidement et efficacement. Excellent "service après vente" aussi, de bons conseils et personnel très gentil et patient !"
Alicia B. - Helpix Uccle
"Amabilité, gentillesse, serviabilité et compétence extraordinaire ! Que demander de plus ?"
Frédéric L. - Helpix Louvain-la-Neuve
"Service au top, comme les 4 dernières fois. Le personnel est en plus d'une grande gentillesse. Je sais que je peux leur faire confiance ! Téléphone débloqué et installation d'une vitre protectrice pour la tablette, bien et vite faite."
Elisabeth C. - Helpix Wavre
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Helpix, là pour vous